Customer Support (กะกลางคืน เที่ยงคืน-8โมงเช้า WFH)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตจตุจักร)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 01:00 - 08:00

เวลาทำงานอื่น : ทำงานกะกลางคืนเวลา เที่ยงคืน ถึง 8 โมงเช้า ทำงานในลักษณะการ WFH (แต่ในช่วงแรกที่เรียนรู้งานจะเข้าออฟฟิศตามปกติจันทร์-ศุกร์ เวลา 8:00-17:00 ประมาณ 2สัปดาห์ หลังจากนั้นจะเริ่มเข้ากะกลางคืนและทำงานWFH) หยุดสัปดาห์ละ2 วันทุกวันศุกร์และเสาร์ ใน 1 เดือนจ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• Respond to customer inquiries regarding payment gateway features and functionality via phone, email, or chat (timely and accurate).
• Troubleshoot technical issues and guide customers through using specific features.
• Monitor and address customer complaints on social media related to technical problems.
• Follow up with customers to ensure resolution of technical issues and a positive experience.
• Manage customer data and account history within the payment gateway system.
• Support customer requests for account changes or updates.
• Gather customer feedback on their experience with the payment gateway.
• Share customer feedback with Product, Sales, and Marketing teams to improve the product and customer journey.
• Collaborate with the sales team by providing technical expertise and support during the sales process.

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 22 - 30

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 0ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• Possesses good customer service skills and services mind.
• Able to communicate in English & Thai.
• Able to work in shifts.
• New graduates are welcome.
• Excellent communication and problem-solving skills.
• Must have knowledge and proficiency in using MS Office (Word, Outlook, PowerPoint)

สวัสดิการ

• ทำงานที่บ้าน

สวัสดิการอื่นๆ

ประกันชีวิตและสุขภาพ
ประกันสังคมและกองทุนเงินทดแทน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : HR Prain FinTech

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0905533409